Administración de Operaciones: Producción y Cadena de Suministros, 13ª edición, McGraw-Hill Interamericana (Mgh) en español, ISBN 978-607-15-1004-4. Escrito por Richard B. Chase y F. Robert Jacobs, este texto actualiza conceptos clave para afrontar retos en la gestión de operaciones, la eficiencia de procesos y la calidad, con ejemplos y casos de estudio. En esta edición, se añade un capítulo sobre procesos de atención médica, ampliando su relevancia para servicios y salud.

Este texto ofrece un marco práctico para diseñar y gestionar operaciones en producción y servicios, con énfasis en la cadena de suministro, capacidad y mejora de procesos, mediante casos y ejercicios realistas. MGH respalda este enfoque práctico. Impulsa tu carrera y proyectos con este imprescindible recurso.