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Conocer cómo toman decisiones las personas puede ser la clave para transformar cualquier estrategia en un éxito real. Aprender a diseñar entornos que guíen las elecciones de forma ética y efectiva abre nuevas posibilidades para líderes y profesionales.
Este libro, respaldado por la ciencia del comportamiento, ofrece una mirada profunda y práctica sobre cómo entender y influir en las decisiones de clientes, usuarios y equipos. Es una guía dirigida a líderes, diseñadores e innovadores que desean mejorar sus resultados mediante el diseño de experiencias y procesos que faciliten decisiones más efectivas y humanas. La obra explica cómo las emociones, los atajos mentales y el contexto influyen en nuestras elecciones, desafiando la percepción de que decidimos de forma lógica y racional. A través de ejemplos reales y herramientas aplicables, aprenderás a rediseñar productos, procesos y entornos para generar impacto sin manipular, usando principios éticos como la arquitectura de elección y los nudges. La autora, experta en comportamiento y diseño de decisiones, comparte estrategias para detectar fricciones invisibles y simplificar la toma de decisiones, logrando resultados que multiplican el impacto de las acciones.
Porque entender cómo deciden las personas te permitirá crear soluciones más humanas y efectivas, diferenciándote en un mercado competitivo. Además, ofrece un enfoque práctico y ético para mejorar procesos y productos, basándose en ciencia aplicada.
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